プライバシーポリシー

株式会社TETECH（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「MEO Box」その他当社サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する利用者情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1．取得する情報

当社は、本サービスの提供、運営、申込み受付、問い合わせ対応等にあたり、次の情報を取得することがあります。
（1）契約者または申込者に関する情報
・会社名
・店舗名
・担当者名またはユーザー名
・メールアドレス
・GoogleビジネスプロフィールのURL
・GoogleビジネスプロフィールのPlace ID
・申込み内容
・問い合わせ内容
・請求関連情報
・その他当社所定の入力フォームその他の方法により提供される情報
（2）アンケート回答者に関する情報
・アンケート回答内容
・口コミ文章案生成に必要な情報
・その他回答フォーム上で利用者が入力した情報
（3）本サービスの利用に伴い当社が取得する情報
・ログイン情報
・利用日時
・生成回数その他本サービスの利用履歴
・アクセスログ
・IPアドレス
・Cookieその他これに類する識別子
・端末情報、ブラウザ情報その他通信に伴い取得される技術情報
（4）当社が本サービスの提供・運用にあたり設定または管理する情報
・アンケート内容
・店舗画像
・その他本サービスの設定または運用に必要な情報

2．利用目的

当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。
（1）本サービスの提供、運営、維持、保守および改善のため
（2）AIによる口コミ文章案生成機能の提供のため
（3）契約者アカウントの発行、本人確認、ログイン認証およびアカウント管理のため
（4）料金請求、支払確認その他契約管理のため
（5）問い合わせ対応、サポート対応、障害対応のため
（6）重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報その他必要な連絡を行うため
（7）メール配信その他の方法により当社または本サービスに関する案内を行うため
（8）利用状況の分析、統計データの作成およびサービス改善のため
（9）不正利用、規約違反、法令違反またはこれらのおそれのある行為の調査、防止および対応のため
（10）セキュリティの確保および品質向上のため
（11）法令等に基づく対応のため
（12）上記利用目的に付随する目的のため

3．個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4．委託先および外部サービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
また、本サービスの運営にあたり、例えば次の外部サービスを利用することがあります。
・Google Cloud
・Firebase
・OpenAI API
・Typeform
当社は、委託先または外部サービス提供事業者に対して、必要かつ適切な監督を行います。

5．外国にある第三者への提供等

当社は、前条に記載の外部サービス等の利用に伴い、取得した情報を外国に所在する事業者が取り扱う場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な措置を講じた上で適切に取り扱います。

6．Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、障害対応、不正利用防止その他本ポリシー記載の目的のため、Cookie、アクセスログその他これらに類する技術を利用することがあります。
利用者は、ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。

7．安全管理措置

当社は、取得した情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8．保有期間

当社は、取得した情報を、利用目的達成に必要な期間または法令等により保存が必要とされる期間、保有することがあります。契約終了後または利用目的達成後も、法令上の保存義務の履行、紛争対応、サービス運営その他正当な目的のために、運営上合理的な期間これを保有することがあります。その後、当社所定の方法により削除、匿名化その他の方法で処理します。

9．開示、訂正、利用停止等

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合には、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

10．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求等は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社TETECH
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
代表者名：木下 統太
メールアドレス：info@tetech.jp

11．本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社Webサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により公表し、当該公表時または別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。

2026年4月17日　制定
2026年5月18日　改定