特定商取引法に基づく表記
株式会社TETECH（以下「当社」といいます。）が提供する「MEO Box」（以下「本サービス」といいます。）に関する販売条件およびサービス利用条件について、以下のとおり表示します。
販売業者
株式会社TETECH
運営責任者
木下 統太（代表取締役社長）
所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
電話番号
お問い合わせは原則としてメールにて承っております。電話番号が必要な場合は下記メールアドレスまでご請求ください。遅滞なくお知らせいたします。
メールアドレス
info@meo-box.com
サイトURL
販売価格・サービス利用料金
本サービスの利用料金は、以下のとおりです。金額はすべて税抜表示であり、別途消費税が加算されます。
■ 初期費用
新規契約および店舗追加時には、対象店舗数に応じて以下の初期費用が発生します。
・1〜5店舗：1店舗あたり20,000円
・6〜10店舗：1店舗あたり18,000円
・11〜20店舗：1店舗あたり16,000円
・21〜30店舗：1店舗あたり14,000円
・31〜50店舗：1店舗あたり12,000円
・51店舗以上：1店舗あたり10,000円
店舗数別の料金は、申込みごとの対象店舗数に応じて累進的に適用されます。店舗追加時は既存店舗数を合算せず、今回追加する店舗数を基準に計算します。
■ 月額料金
・月間生成回数10回につき月額3,000円
・追加アンケートカテゴリ1つにつき月額3,000円
月間生成回数は10回単位で契約でき、利用可能な店舗1店舗につき最低10回分の契約が必要です。各店舗には、基本アンケートカテゴリが1つ含まれます。
■ 追加生成回数
・10回につき3,600円
■ 追加NFCカード
・1枚につき3,000円
新規契約時には、登録店舗ごとにNFCカードを1枚無償で提供します。
■ 店舗再開・再契約時の初期費用
店舗の利用停止または利用契約の終了から90日以内に再開・再契約する場合、原則として初期費用は発生しません。
90日を超える場合、対象店舗数に応じて以下の初期費用が発生します。
・1〜5店舗：1店舗あたり10,000円
・6〜10店舗：1店舗あたり9,000円
・11〜20店舗：1店舗あたり8,000円
・21〜30店舗：1店舗あたり7,000円
・31〜50店舗：1店舗あたり6,000円
・51店舗以上：1店舗あたり5,000円
店舗数別の料金は、対象店舗数に応じて累進的に適用されます。
なお、具体的な請求金額は、申込み内容、契約内容および決済画面または請求書等に表示される金額をご確認ください。
商品代金・サービス利用料金以外に必要な費用
・消費税
・銀行振込時の振込手数料
・インターネット接続に必要な通信料金その他利用者の通信環境に関する費用
・契約者の責めに帰すべき事由によるNFCカードの再発行等に必要な費用
NFCカードの通常発送にかかる送料は無料です。
お支払い方法
■ 初期費用
当社が発行する請求書に基づく銀行振込
■ 月額料金・追加生成回数・追加NFCカード
Stripeを利用したクレジットカード決済
お支払い時期
■ 初期費用
当社が発行する請求書に記載された支払期限までにお支払いください。
■ 月額料金
月額サブスクリプションの初回決済時にお支払いいただき、以後はStripeが定める請求期間ごとに自動決済されます。
■ 追加生成回数・追加NFCカード
各購入手続き時に決済されます。
■ 追加アンケートカテゴリ
追加時に当該請求期間の残存期間に応じた料金が決済され、以後は月額料金に含めて請求されます。
サービスの提供時期
初期費用の入金確認後、当社にてアカウントの発行、店舗情報およびアンケートの初期設定を行います。
初期設定が完了し、月額サブスクリプションの初回決済が正常に完了した後、本サービスの利用を開始できます。
追加生成回数は、購入代金の決済完了後、所定のシステム処理を経て利用可能となります。
追加アンケートカテゴリは、決済完了後、所定の処理を経て利用可能となります。
月間生成回数の変更、追加アンケートカテゴリ数の減少、店舗の利用停止・再開については、原則として次回請求期間の開始時から適用されます。
NFCカードの発送時期
新規契約時に提供するNFCカードは、対象店舗の初期設定完了後、7日以内に発送します。
追加購入されたNFCカードは、購入代金の決済完了後、7日以内に発送します。
ただし、配送先情報に不備がある場合は、必要な情報が確認できた日から7日以内に発送します。
配送方法は、原則として日本郵便のクリックポストです。通常発送にかかる送料は無料です。
発送完了後、当社所定の方法でご案内します。
なお、発送日と配達完了日は異なり、実際のお届け日は配送事業者の配送状況等によって変動します。天候、交通事情、災害その他やむを得ない事情により発送または配送に遅延が生じる場合には、必要に応じてご案内します。
申込みの有効期限
利用申込みに期限を設ける場合は、申込み案内、キャンペーンの案内または請求書等に表示します。
初期費用の支払期限を経過した場合、当社の判断により申込みを終了し、または新しい請求書を発行することがあります。
期間限定のキャンペーン等を実施する場合は、対象となる申込み期間および適用条件を別途明示します。
契約期間・自動更新
本サービスに最低契約期間はありません。
月額サブスクリプションは、初回決済を基準として約1か月ごとに自動更新されます。
契約者が所定の解約手続きを行わない限り、原則として自動更新が継続します。
解約方法・解約時期
契約者は、管理画面から所定の方法により解約を申し込むことができます。
解約の申込みが行われた場合、原則として現在の請求期間の終了時に利用契約が終了します。
解約の効力発生前であれば、所定の方法で解約予約を取り消すことができます。
管理画面から解約できない場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
請求期間の途中で解約した場合も、原則として日割り計算による返金は行いません。
返品・キャンセル・返金について
■ 初期費用
契約成立後、契約者都合によるキャンセル・返金は原則として受け付けません。
■ 月額料金
支払済みの月額料金について、契約者都合による返金、日割り返金は原則として行いません。
■ 追加生成回数
購入済みの追加生成回数について、未使用の場合も含め、契約者都合によるキャンセル・返金は原則として受け付けません。
■ NFCカード
決済完了後の契約者都合によるキャンセル・返品・返金は、原則として受け付けません。
ただし、初期不良、通常使用による不具合、配送事故その他所定の条件を満たす場合は、交換または再発送等に対応します。
無料交換は、原則として配送事業者の追跡情報上の配達日から5日以内に管理画面から申請された場合に限り、対象カード1枚につき1回までとします。
交換の可否は、当社が返送されたカードの状態等を確認したうえで判断します。
無料交換の対象となる場合、交換品のカード代金、発送送料および返送料は当社が負担します。交換品は新品に限りません。
■ 契約終了時の未使用生成回数
利用契約の終了時点で残っている月間生成回数および追加生成回数は失効し、返金または現金への換算は行いません。
以上の取り扱いは、法令上必要な返金、返品、契約不適合への対応その他の権利を制限するものではありません。
返品、交換および返金に関する詳細は、利用規約の「返金と返品のポリシー」をご確認ください。
動作環境
本サービスは、インターネットに接続できる対応ブラウザ等を通じて利用するWebサービスです。
利用する端末、OS、ブラウザ、ネットワーク環境等によっては、一部機能が正常に動作しない場合があります。
お問い合わせ先
メールアドレス：info@meo-box.com（お問い合わせフォーム）
お問い合わせには順次対応しますが、回答までの時間を保証するものではありません。