利用規約

第1条（本規約）

1．本規約は、株式会社TETECH（以下「当社」といいます。）が提供する「MEO Box」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2．本規約は、当社と、本サービスの利用申込みを行い、当社との間で本サービスの利用契約が成立した法人、団体、個人事業主その他の事業者（以下「契約者」といいます。）との間に適用されます。
3．契約者の顧客その他の第三者（以下「アンケート回答者」といいます。）によるアンケートページの利用については、本規約のうちその性質上適用可能な条項が適用されるものとします。
4．契約者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（本サービスの内容）

1．本サービスは、アンケート回答をもとにAIを活用して口コミ文章案を生成し、Google口コミその他の口コミ投稿を支援するクラウドサービスです。
2．本サービスには、契約者がログインの上利用する管理画面機能と、アンケート回答者がアンケートに回答し口コミ文章案の生成を受けるためのWebページ機能が含まれます。
3．当社は、本サービスの内容の全部または一部を、必要に応じて追加、変更または終了することがあります。

第3条（申込みおよび利用契約の成立）

1．本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
2．当社が申込みを承諾し、当社所定の方法によりアカウントを発行した時点で、当社と申込者との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。
3．当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
（1）申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
（2）過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
（3）反社会的勢力等に該当し、またはこれらと関係を有すると当社が判断した場合
（4）その他、当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合

第4条（アカウント管理）

1．契約者は、自己の責任において、本サービスのアカウント、ID、パスワード等を適切に管理するものとします。
2．契約者は、アカウントを第三者に貸与、譲渡、共有その他これらに類する行為をしてはなりません。
3．アカウントの管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用等により契約者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4．契約者は、自己の管理するアカウントを通じて行われた一切の行為について責任を負うものとします。

第5条（利用料金および支払方法）

1．契約者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金その他の費用（以下「利用料金等」といいます。）を支払うものとします。
2．利用料金等、支払時期および支払方法は、当社Webサイト、料金ページ、申込書、見積書、請求書その他当社が別途提示する条件によるものとします。
3．契約者が利用料金等の支払を遅滞した場合、当社は、催告その他何らの手続を要することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止し、その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
4．契約者が利用料金等の支払を一度でも怠った場合、契約者は、当社に対して負う一切の金銭債務について当然に期限の利益を失い、直ちにこれを支払うものとします。
5．契約者が利用料金等の支払を怠り、かつ当社が本サービスの提供停止、利用停止または契約解除の措置を講じた場合であっても、契約者は、最低契約期間満了日までに発生する利用料金等の支払義務を免れないものとします。この場合、当社は、最後に契約者が支払った契約内容に基づくご利用回数、月次費用その他継続的に発生する費用を基準として、最低契約期間満了日までの未払分を請求することができ、契約者はこれを直ちに支払うものとします。
6．契約者が支払済みの利用料金等については、法令上返金が必要となる場合または当社が別途認めた場合を除き、返金しません。
7．振込手数料その他支払に要する費用は、契約者の負担とします。

第6条（契約期間および解約）

1．本サービスの最低契約期間は、契約開始日から6か月間とします。
2．本サービスの契約期間、更新の有無、解約申出期限、解約の効力発生日その他契約条件は、当社Webサイト、料金ページ、申込書、見積書その他当社が別途提示する条件によるものとします。
3．契約者は、当社所定の方法により解約の申出を行うことができます。
4．契約者が契約期間中に解約した場合であっても、法令上必要な場合を除き、当社は受領済みの利用料金等を返金せず、契約者は最低契約期間満了日までに発生する利用料金等の支払義務を免れないものとします。
5．解約が成立した場合であっても、契約者は、解約の効力発生日までに発生した債務および前項その他本規約に基づき解約後もなお支払義務を負う金銭債務の履行を免れません。
6．契約終了後、契約者が解約日から3か月以内に本サービスの利用を再開する場合、初期費用は10,000円（税抜）とします。なお、解約日から3か月を超えて利用を再開する場合は、通常の初期費用が発生するものとします。

第7条（本サービスの利用条件）

1．契約者は、本サービスを法令、公序良俗、本規約およびGoogleその他外部サービス事業者の定める利用条件、ガイドライン、ポリシー等に従って利用するものとします。
2．契約者またはアンケート回答者は、本サービスを利用して生成された口コミ文章案について、自らの責任において確認、編集、利用および投稿を行うものとします。
3．契約者は、自己の店舗、事業またはサービスに関する正確な情報に基づき、本サービスを利用するものとします。
4．契約者は、アンケート回答者による本サービスの利用について、自己の責任と費用において必要な案内、管理その他の対応を行うものとします。

第8条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当社、他の利用者、アンケート回答者、Googleその他第三者の権利または利益を侵害する行為
（4）虚偽の情報を登録または送信する行為
（5）本サービスを不正な目的で利用する行為
（6）本サービスを通じて、事実に反する内容、誹謗中傷、第三者の権利を侵害する内容その他不適切な内容の口コミ文章案の生成または投稿を行う行為
（7）いわゆるレビューゲーティングその他不適切な口コミ誘導に該当し得る態様で本サービスを利用する行為
（8）有償または対価提供と引換えに良い口コミを募るなど、景品表示法その他法令またはガイドラインに違反し、または違反するおそれのある行為
（9）Googleその他外部サービス事業者の利用条件、ポリシー等に違反し、または違反するおそれのある行為
（10）本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為
（11）本サービスに対する不正アクセス、リバースエンジニアリング、解析、改変その他これらに類する行為
（12）当社の事前の承諾なく、本サービスを第三者に再販売、転貸、提供等する行為
（13）本サービスの運営を妨害する行為
（14）反社会的勢力等に利益を供与し、または関与する行為
（15）本サービスの趣旨に照らし不適切であると当社が判断する行為

第9条（外部サービスとの関係）

1．本サービスは、Google Cloud、Firebase、OpenAI API、Typeformその他の外部サービスと連携して提供される場合があります。
2．契約者は、外部サービスの利用にあたっては、当該外部サービス事業者が定める利用条件、プライバシーポリシーその他のルールにも従うものとします。
3．外部サービスの仕様変更、中断、停止、終了その他当社の責めに帰することのできない事由により、本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第10条（知的財産権）

1．本サービスに関するシステム、プログラム、画面、デザイン、ロゴ、文章、マニュアルその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2．契約者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本サービスに関する知的財産を複製、改変、転載、頒布、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。
3．契約者またはアンケート回答者が本サービス上に入力、送信または保存したデータその他の情報に関する権利は、当該入力者または正当な権利者に留保されるものとします。
4．当社は、本サービスの提供、保守、改善、分析、不具合対応、不正利用防止その他本サービスの運営に必要な範囲で、前項の情報を利用することができます。

第11条（データの取扱い）

1．当社は、契約者またはアンケート回答者による本サービスの利用に関連して取得した情報を、本サービスの提供、保守、改善、分析、問い合わせ対応、不正利用防止その他当社プライバシーポリシーに定める目的の範囲で利用します。
2．当社は、保守、調査、障害対応その他本サービス運営上必要がある場合、契約者またはアンケート回答者に関するデータを閲覧することがあります。
3．当社は、契約終了後も、法令上の保存義務の履行、紛争対応、本サービスの運営管理その他正当な目的のために、本サービスに関連して取得したデータを運営上合理的な期間保有することがあります。
4．当社は、前項の保有期間経過後、当社所定の方法により当該データを削除、匿名化その他の方法で処理することができます。
5．契約者は、自己の責任において必要なデータの保存、バックアップその他必要な措置を講じるものとします。

第12条（AI生成内容に関する注意事項）

1．本サービスは、アンケート回答内容をもとにAIを活用して口コミ文章案を生成するものであり、当社は、生成される文章案の正確性、完全性、適法性、有用性、特定目的適合性その他一切の事項について保証するものではありません。
2．当社は、本サービスの設計および運用にあたり、Googleその他外部サービスのポリシー、関連法令および各種ガイドラインに配慮し、これらへの違反リスクの低減に努めます。また、現行仕様上、評価内容によって口コミ投稿先その他の誘導先を切り分ける、いわゆるレビューゲーティングを行う機能は提供しません。ただし、当社は、本サービスまたは生成される口コミ文章案が、常にこれらのポリシー、法令またはガイドライン等に適合することを保証するものではありません。
3．生成される口コミ文章案は参考案にとどまり、実際に投稿するか否か、投稿内容をどのように確定するかは、契約者またはアンケート回答者自身の判断と責任によるものとします。
4．契約者またはアンケート回答者が生成された口コミ文章案を編集、修正、投稿その他利用した場合、その結果については当該利用者が責任を負うものとします。
5．当社は、本サービスの利用により、Google口コミの増加、Google検索における上位表示、露出向上、MEO効果、ポジティブな口コミの獲得その他一定の成果を保証するものではありません。
6．本サービスは、アンケート回答内容を反映して口コミ文章案を生成する性質上、ネガティブな内容を含む文章案が生成される場合があります。
7．実際の口コミ投稿の有無、内容、投稿数、投稿経路その他Google上での掲載状況については、Googleその他第三者の管理に属するため、当社はこれを保証せず、また必ずしも把握できるものではありません。

第13条（本サービスの停止・中断）

1．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
（1）本サービスに関するシステムの保守、点検、更新を行う場合
（2）通信回線、設備、外部サービス等に障害が発生した場合
（3）天災地変、停電、戦争、騒乱、労働争議その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
（4）その他、当社が本サービスの停止または中断を必要と判断した場合
2．当社は、前項に基づく停止または中断により契約者または第三者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第14条（利用停止、契約解除）

1．当社は、契約者について本規約違反その他確認の必要がある事由が生じた場合、事実確認のため、一時的に本サービスの全部または一部の利用を停止することができます。
2．当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当した場合、事前の催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
（1）本規約に違反した場合
（2）料金の支払を怠った場合
（3）登録情報または申告内容に虚偽があった場合
（4）本サービスまたは外部サービスの運営に支障を与えた場合
（5）差押え、仮差押え、仮処分、強制執行、破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する申立てがあった場合
（6）支払停止または支払不能となった場合
（7）反社会的勢力等に該当し、または関与していると当社が判断した場合
（8）その他、当社が本サービスの利用継続を不適当と判断した場合
3．当社は、前二項の措置により契約者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第15条（保証の否認）

1．当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、有用性、継続性を有すること、契約者による利用が法令、業界ルール、Googleその他第三者のルール等に適合することについて、明示または黙示を問わず保証しません。
2．当社は、本サービスに不具合、障害、エラー、バグ、セキュリティ上の欠陥等が生じないことを保証しません。
3．当社は、契約者が本サービスを利用することにより得られる営業上、経済上または集客上の成果を保証しません。

第16条（損害賠償）

1．当社が本サービスに関して契約者に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとします。
2．前項の場合における当社の損害賠償額の上限は、当該損害が発生した月を含む直前3か月間に契約者が当社に現実に支払った利用料金の総額とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
3．契約者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争等が生じたことにより当社に損害が生じた場合、契約者はこれを賠償するものとします。

第17条（秘密保持）

1．契約者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示を受け、または知り得た非公知の技術上、営業上その他一切の情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
2．次の各号に該当する情報は、前項の秘密情報に含まれないものとします。
（1）開示時に公知であった情報
（2）開示後、受領者の責めによらず公知となった情報
（3）開示を受ける前から適法に保有していた情報
（4）正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
（5）開示情報によらず独自に開発または取得した情報
3．法令または裁判所、行政機関等の命令により開示が必要な場合は、前二項にかかわらず開示できるものとします。

第18条（反社会的勢力の排除）

1．契約者は、自らおよびその役員、従業員、実質的支配者等が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者またはこれらと密接な関係を有する者に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2．契約者が前項に違反した場合、当社は、何らの催告なく直ちに契約を解除することができます。

第19条（規約の変更）

1．当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更することができます。
2．当社が本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社Webサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知します。
3．変更後の効力発生日以降に契約者が本サービスを利用した場合、契約者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第20条（通知）

当社から契約者への通知は、電子メール、本サービス上の表示、当社Webサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により行うものとし、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第21条（権利義務譲渡の禁止）

契約者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第23条（準拠法および合意管轄）

1．本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2．本サービスまたは本規約に関して当社と契約者との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年4月17日　制定
2026年5月18日　改定